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快递歇业凸显行业顽疾民营快递已到转型阶段

发布时间:2021-01-20 12:21:17 阅读: 来源:热收缩带厂家

对于春节期间的快递运营,国家邮政局曾下发通知,要求确保春运期间邮路和快递网络的正常运行。之后,申通、圆通、中通、韵达四大民营快递企业相继发布了春节运营方案,均表示"年中无休"。但记者调查发现,收发快件并不顺畅。

尽管离春节还有一周的时间,但快递又如同往年一样准时进入"半歇业"状态。记者今天(3日)上午致电了北京圆通的一家经营网点,工作人员告诉记者,现在可以收发货,但因为人员不齐整,到达的时间法保证。而且发往外省的快件只能送到市区里,县乡一级无法派送。

工作人员:你好圆通。

记者:现在还能派件吗?

工作人员:您往哪儿派?

记者:上海。

工作人员:这个时效暂时保证不了,现在马上要放假可能要慢一些,什么时候到了什么时候算。恢复正常得年后了,初八初九,人员不齐了所以就派得慢了,没有人送。

记者还致电了韵达快递、中通快递在北京的数个网点。得到的回答多是不再收发快件。即便是派件,也只负责北京市区的业务。顺丰快递的情况要好些,虽然价格高于其他几家快递,但顺丰的客服人员告诉记者,整个2月的工作都照常进行,只是9日到15日的快递需要加钱,而且收发时间也不能完全保障。

顺丰工作人员:现在是属于春节前业务高峰期,有可能会受到影响,但是我们会尽快安排。如果在2月9日到15日期间发送快递,会增加额外收取节日的服务费10元,春节期间派件确保不了,但会安排派送的。

由于快递进入"半歇业"的状态,网购热潮也在近期渐渐退去,一些电商网站也开始作出相应的调整。那么,消费者该如何完成自己的购物清单?面对拥有独立物流体系的电商巨头,民营快递该如何发展?

淘宝网在节前还对商家网购发货时间做出临时调整,直到2月20日才恢复正常。公告称,从2日到19日,买家卖家已经约定发货时间的订单,按约定时间进行发货,没有约定发货时间的订单,卖家需在2月22日24:00前发货。对此,网购达人马小姐也给出了自己的建议。

马小姐:我觉得一定要在拍下东西之前跟掌柜联系一下,因为之前有几次拍下之后掌柜说可能发货比较慢,挺麻烦的。所以应该先跟掌柜联系好,确认什么时间能发货,发哪家快递,大概什么时候能到,正好不会耽误自己使用这个东西。现在最好避免网购,可以去实体店购物还是去实体店。

不过与民营快递不同,电商巨头卓越亚马逊、京东等有自己的物流体系,他们纷纷宣称春节期间配送货一切照常。虽然也有个别卓越亚马逊的快递员表示自己要回家过年,但不会影响整个公司的发货情况。按照去年的经验,卓越、京东等巨头的春节送货的确很少遭网友吐槽。中国快递咨询网顾问徐勇表示,春节快递半歇业只是国内民营快递企业诸多问题的一个缩影,民营快递已经到了转型阶段。

徐勇:现在很多民营企业经营策略就是以量换价、低价低质,已经不能再满足社会的需求了,今后向自营转型是发展的趋势。顺丰是私营,私营模式有最强大管理手段,一是管控力非常强,二是有一体化管理模式,适合全球快递产业的一体化、集约化、机械化、智能化、国际化的发展趋势。现在,如果加盟模式不转变,这个问题始终没有办法解决。

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