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新一代智能语音总机PATTEKVoiceSwitch20

发布时间:2020-07-21 18:30:21 阅读: 来源:热收缩带厂家

模识科技秉承用户至上的产品开发原则,深入考察用户意见和需求,现已在1.5版的基础上对智能语音总机进行了全面升级。新版系统不但保持了模识科技的传统优势技术语音识别和语音合成,更融合了自然语言理解技术和语音信箱功能,诸多改进赋予了智能总机可靠、友好、实用的先进特性。新版语音总机除了大幅提升功能外,系统结构也更加灵活,根据用户的规模允许自由裁减,真正做到量身订做,可以为用户提供最高的性能价格比。最新版本Pattek VoiceSwitch 2.0具有以下特殊功能:1. 识别更准确,转接更稳定。自主版权的电话语音识别引擎使得Pattek VoiceSwitch 2.0与众不同,总机系统与识别引擎时刻保持同步升级,赋予了Pattek VoiceSwitch在抗噪,拒识上的卓越性能。和1.5版相比,Pattek VoiceSwitch 2.0识别更准确,转接更稳定。2. 支持语音留言。系统处理外线来话,而恰好被叫用户正在通话或者外出时,系统将根据预先的设置自动转至人工总机代接或者进入语音信箱,从而保证决不错失任何一个电话,而系统将会通过电邮或者其他方式来通知被叫最新的留言信息。语音信箱本身作为一个独立系统,免费为用户提供,并与转接模块进行了无缝集成,使得用户可以:1) 通过电话来查询和管理自己的电话留言。2) 通过电话自由设置自己的状态:正常、临时外出、免扰或者长期外出,系统将根据状态向外线主叫播放相应信息;3) 通过电话直接进入语音信箱给同事留言。3. 支持同音、同名处理同音、同名不再是让用户困扰的问题,新版系统全面支持同音、同名字的处理。系统将会监测识别结果,并自动根据性别、部门等特征和外线主叫进行对话,以获取区别信息,最终唯一确定被叫。4. 支持自然语言对自然语言的支持是新版系统的一大突破。基于多关键词检测的自然理解技术,可以允许外线主叫以最自然的口语来和系统交互,系统界面因此更加友好亲切;对于同音、同名的情况,则可以一步到位直接给出全部信息,不必进行多次对话,例如"我找xx部门的yy";5. 可选的提示语作为个性化的体现,用户可以自由设置语音合成或者预先录制的语音文件作为提示语,系统提供的完善的软件工具可以使得用户方便地达到这一目的。6. 开放式功能扩充为了保护用户的投资并使其发挥最大效益,Pattek VoiceSwitch 2.0的系统的设计具有开放性,使得用户除了享用上述先进科技外,还可以选择增加其他电话语音功能,例如闹钟、查询、公告栏等等。中科模识公司供稿 CTI论坛编辑

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